Общи условия

Добре дошли в платформата Мобилен Вулканизатор. Настоящите Общи условия уреждат ползването на мобилното приложение Мобилен Вулканизатор и свързания с него уебсайт (наричани заедно „Услугата“), оперирани от [НАИМЕНОВАНИЕ НА ФИРМАТА] ЕООД, ЕИК [000000000], със седалище и адрес на управление [гр. София, адрес]. С достъпа до Услугата или с нейното ползване вие приемате да спазвате тези Общи условия и да бъдете обвързани от тях. Моля, прочетете ги внимателно, преди да използвате Услугата.

Общите условия са изготвени в съответствие със Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите.

Мобилен Вулканизатор е платформа, която свързва потребители (клиенти) с независими доставчици на услуги по мобилна вулканизация — мобилни вулканизатори и мобилни сервизи за гуми. Платформата работи като посредник: позволява на потребителите да намерят и да се свържат с наличен мобилен вулканизатор в района си, за да решат проблем с гуми и джанти — спукана гума, смяна на гуми на място, монтаж, баланс и др.

Мобилен Вулканизатор не носи отговорност за услугите, извършвани от мобилните вулканизатори. Платформата действа единствено като посредник, който улеснява комуникацията между потребителите и независимите вулканизатори. Не носим отговорност за:

• Качеството на услугите, извършени от вулканизаторите
• Преки или непреки щети по вашия автомобил, причинени по време на услугата
• Забавяне при извършването на услугите
• Спорове между потребители и вулканизатори
• Цените или таксите, определени от вулканизаторите
• Гаранциите, предоставени за извършените услуги

Потребителите приемат, че договорът за услугата се сключва пряко между потребителя и избрания вулканизатор, без платформата да е страна по него. Това не ограничава правата ви като потребител по Закона за защита на потребителите спрямо изпълнителя на услугата.

Нашата роля се ограничава до:

• Свързване на потребители с независими вулканизатори
• Предоставяне на платформа за комуникация
• Информация за наличните вулканизатори в района
• Обработване на заявките чрез приложението

Макар платформата да не извършва пряко услугите по вулканизация, всички регистрирани партньори са длъжни да спазват Стандартите на платформата — минимални правила за професионализъм, безопасност и отношение към клиента.

За да ползвате Услугата, може да се наложи да се регистрирате и да създадете профил. Вие отговаряте за поверителността на данните за достъп до профила си и за всички действия, извършени чрез него. Задължавате се да предоставяте точна, актуална и пълна информация при регистрацията.

Съгласявате се да ползвате Услугата само за законни цели и в съответствие с тези Общи условия. Нямате право да:

• Използвате Услугата по начин, който може да я повреди, блокира или претовари
• Използвате роботи, „паяци“ или други автоматизирани средства за достъп до Услугата
• Опитвате да получите неразрешен достъп до системи или мрежи, свързани с Услугата
• Тормозите, заплашвате или сплашвате вулканизатор или друг потребител на Услугата

Мобилен Вулканизатор не определя цените на услугите. Всички цени се определят пряко от независимите вулканизатори и се посочват в евро (България е в еврозоната от 1 януари 2026 г.). Платформата може да улеснява процеса на плащане, но не носи отговорност за спорове относно цени или плащания между потребители и вулканизатори. Препоръчваме да потвърждавате общата цена (пътни + услуга) преди тръгването на екипа.

Уважаваме поверителността на личните ви данни. Обработваме ги в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Подробности ще намерите в Политиката за поверителност, достъпна и в приложението.

Запазваме си правото да изменяме тези Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила с публикуването на актуализираната версия. Продължаването на ползването на Услугата след промените означава, че ги приемате.

Настоящите Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законодателството на Република България. Споровете се решават по взаимно съгласие, а при непостигане на такова — от компетентния български съд. Като потребител можете да подадете сигнал до Комисията за защита на потребителите (КЗП, kzp.bg) или да използвате европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ec.europa.eu/consumers/odr).

За въпроси относно тези Общи условия пишете ни на: [email protected]